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與同事交流的三種語言：攻勢(shì)語言

        要將不愉快的爭(zhēng)執(zhí)轉(zhuǎn)變成一種愉快、平等的思想交流，顯然是離不開攻勢(shì)語言的。
        攻勢(shì)語言用于想通過談話達(dá)到一定目的的情況下。在工作中，雖然同事們總的愿望和動(dòng)機(jī)是一致的，都是為了把工作做得盡善盡美，但具體到個(gè)人身上，在思想、觀念、為人處世上往往會(huì)有所不同，而這些程度不同的差異都會(huì)變成同事間的爭(zhēng)執(zhí)與辯論。將不愉快的爭(zhēng)執(zhí)轉(zhuǎn)變成一種愉快、平等的思想交流，顯然是離不開巧妙的攻勢(shì)語言的。
      1.感情攻勢(shì)在交流中非常重要，你在講話時(shí)要曉之以理、動(dòng)之以情。居高臨下的不屑眼神，尖酸刻薄的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似氣勢(shì)洶洶，其實(shí)正反映了說話人毫無修養(yǎng)。這時(shí)即便說話的人非常占理，卻也爭(zhēng)不回哪怕一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠服，相反還會(huì)引起在場(chǎng)的其他同事的反感。
      2.創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會(huì)易于交流思想，對(duì)事物的看法就易于達(dá)成一致，行為也就容易協(xié)調(diào)。比如通過先抑后揚(yáng)、先肯定對(duì)方有點(diǎn)再談出現(xiàn)的問題的說話順序，就有助于減少對(duì)方的抵觸與反感。當(dāng)對(duì)方感受到你的善意，氣氛變得和諧時(shí)，通常就會(huì)更容易接受你的建議。