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在銷售過程中,設(shè)法打動客戶購買產(chǎn)品是唯一的目的,但你一定要講究說話的方式方法。
張默是一位年輕的銷售人員,她所銷售的是一種叫做蘆薈精的天然食品。
這天,她像往常一樣,在敲開了一位住戶的門后,就把蘆薈精的功能、效用向女主人介紹了一遍,但對方對此并不感興趣。正當張默準備向?qū)Ψ礁孓o時,突然看到客戶家陽臺上擺著一盆精美的盆栽。
于是張默笑著請教女主人:“好漂亮的盆栽啊,市場上似乎很少見,應(yīng)該是非常特別的品種吧,叫什么名字呢?”
女主人自豪地說:“一般市場上是見不到的。這種植物叫嘉德麗雅,是蘭花的一種。我喜歡它,就在于它那優(yōu)雅的風情。”
“的確如此,我想它一定很貴吧?”張默接著問道。
“是啊,我花了1200塊錢才買到的。”女主人從容的說
張默故作驚訝地說:“???1200快---”
張默心想:蘆薈精也不過才600快,這個客戶應(yīng)該能夠接受我的價格。于是把話題重點慢慢轉(zhuǎn)到了盆栽上:“這種花是不是每天都要澆水呀?”
”是呀,它很嬌貴的,需要精心地呵護。“女主人說。
“那么,您對這盆花的感情應(yīng)該很深了,它也算是家中的一份子吧?”
女主人覺得這位銷售人員真是有心人,于是開始向張默傳授有關(guān)蘭花的學(xué)問。張默聚精會神地聽著。
又過了一會,張默慢慢把話題轉(zhuǎn)到了自己的產(chǎn)品上來,說:“太太,您這么喜歡蘭花,您一定對植物很有研究,我看得出您是一個高雅的人。您肯定也知道植物給人帶了的種種好處。我們產(chǎn)品正是從植物里面提取的精華,是純粹的綠色食品,太太,您只需花半盆蘭花的價格,就可以把天然食品買下來。體會一下天然食品的功效吧,我保證您會對我們的產(chǎn)品感到滿意!”
最后女主人很爽快地買下了張默的產(chǎn)品。